Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours ouvrés pour les produits en stock après réception du paiement, et sous 3 semaines pour les pré-commandes. Ils sont expédiés via Colissimo ou Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via colissimo et remis contre signature, ou envoyés en lettre simple sans suivi.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours et remboursements
Vous pouvez engager une procédure de retour dans les 14 jours suivant l'achat, à compter de la date de réception. Les frais de retour sont à votre charge, le remboursement des produits sera effectué après réception du retour et vérification de l'état des produits retournés. Remboursement sous 30 jours maximum.
Si un produit arrive endommagé ou n'arrive jamais chez vous, merci de nous contacter par mail à contact@yumici.fr